Incluya campañas enfocadas a la población usuaria sobre disponibilidad y condiciones de los servicios ofrecidos p.e.: - disponibilidad de tarifas diferenciadas de acuerdo a necesidades distintas; - disponibilidad de guarderías en las estaciones, etc. - información sobre sistemas de atención al cliente y sistemas de pago que utilicen tecnología de acceso universal p.e. móvil para pago del servicio o valorar calidad del servicio. Realice las campañas a través de medios diferentes para alcanzar potenciales usuarios mujeres y hombres.​